Chính sách bảo hành công trình xây dựng nhà ở

Xây Dựng Nguyễn Sơn xin cảm ơn quý khách hàng đã đồng hành cùng chúng tôi thời gian qua. Sau đây chúng tôi xin cung cấp chính sách bảo hành công trình nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất dành cho khách hàng.

Thời hạn bảo hành

Xây Dựng Nguyễn Sơn cam kết bảo hành kiến trúc, cấu trúc công trình lên đến 10 năm, trong đó:

Bảo hành phần kết cấu trong vòng 05 năm.
Bảo hành phần hoàn thiện 03 năm, áp dụng cho cả gói vật liệu hoàn thiện trung bình và gói vật liệu hoàn thiện khá.

Quý khách hàng sẽ được giữ lại không quá 02% giá trị hợp đồng khi tiến hành ký kết hợp đồng xây dựng nhà, sửa chữa nhà ở với Xây Dựng Nguyễn Sơn và giữ không quá 12 tháng. Sau khi hết thời hạn 12 tháng quý khách sẽ thanh toán số tiền bảo hành với chúng tôi.

Chính sách bảo hành chất lượng công trình từ Xây Dựng Nguyễn Sơn

Cách thức bảo hành

Xây Dựng Nguyễn Sơn sẽ thực hiện kiểm tra chất lượng công trình như sau:

Xây Dựng Nguyễn Sơn sẽ tiến hành kiểm tra toàn bộ công trình định kỳ 6 tháng 1 lần trong vòng 3 năm đầu tiên kể từ khi bàn giao. Chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách hàng để lên lịch kiểm tra công trình nhà ở. Công việc này sẽ do bộ phận bảo hành đảm trách sau khi thời gian đến 6 tháng và cho đến hết 3 năm đầu.
Sau 3 năm nếu công trình nhà ở có bất kỳ sự cố hư hỏng gì, quý khách hàng hãy liên hệ với chúng tôi. Chậm nhất là 3 ngày, Xây Dựng Nguyễn Sơn sẽ cử người xuống trực tiếp công trình để kiểm tra.
Trong thời gian và quá trình bảo hành nếu công trình nhà ở do Xây Dựng Nguyễn Sơn thi công có xảy ra sự cố như hư hỏng, bong tróc… Quý khách hãy liên lạc ngay cho chúng tôi. Đội ngũ nhân viên sẽ có mặt và xử lý sự cố chậm nhất là 3 ngày.
Trong quá trình bảo hành, nếu xảy ra lỗi kỹ thuật do thi công hoặc do thiết kế hồ sơ từ Xây Dựng Nguyễn Sơn, chúng tôi sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về chi phí bảo hành.
Khi hết thời hạn bảo hành, chúng tôi sẽ gửi thông báo sớm nhất cho quý khách hàng được biết và tiến hành thủ tục thanh lý chấm dứt hợp đồng.

Những trường hợp Xây Dựng Nguyễn Sơn không hỗ trợ bảo hành

Trong thời gian bảo hành, có một số trường hợp không nằm trong chính sách bảo hành của Xây Dựng Nguyễn Sơn:

Nếu công trình nhà ở xảy ra các sự cố hư hỏng thiết bị do lỗi của quý khách hàng thì quý khách sẽ chịu toàn bộ chi phí bảo hành.
Trong quá trình bảo hành, nếu quý khách hàng tự động sửa chữa công trình, cơi nới, nâng tầng.... mà không bàn bạc với chúng tôi thì khi công trình xảy ra sự cố, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm.